عقد البيع عن بُعد

معد وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502

آخر تحديث: 24 فبراير 2026

1. الأطراف

معلومات البائع

Ünvan: GM Global Turizm Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi

Marka: Impala Transfer

Adres: Altay Çeşme Mh Ofis Park No.21 K.6 Küçükyalı - Maltepe / إسطنبول

Vergi: مكتب ضرائب سيليفري / 3240453836

Sicil: 985849

Tel: +90 501 620 69 52

E-posta: impalatransferist@gmail.com

Web: www.impalatransfer.com

معلومات المشتري

الشخص الذي يملأ ويؤكد نموذج الحجز. يتم جمع الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان أثناء الحجز.

2. موضوع العقد

ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق بتقديم الخدمة التي اشتراها المشتري إلكترونيًا عبر www.impalatransfer.com.

3. معلومات الخدمة

نوع الخدمة

خدمة نقل الركاب والمواصلات بسيارة خاصة

نطاق الخدمة

نقل المطار، النقل داخل المدينة، النقل بين المدن، نقل VIP، الجولات السياحية

منطقة الخدمة

إسطنبول وجميع أنحاء تركيا

مدة الخدمة

تبدأ في التاريخ والوقت المحددين في الحجز، وتنتهي عند الوصول إلى الوجهة

4. شروط الدفع

💳 الدفع الإلكتروني

يُحصَّل مقدمًا عبر نظام الدفع الآمن عند إتمام الحجز.

💵 الدفع النقدي

يُدفع للسائق بعد إتمام الخدمة. يُقبل الليرة التركية والدولار واليورو.

💡 الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة. رسوم الجسور والطرق السريعة والمواقف (إن وجدت) تُحتسب بشكل منفصل.

5. حق الانسحاب

✓ حق الانسحاب متاح

إذا تبقى أكثر من 24 ساعة على موعد النقل، يحق للمشتري الانسحاب من العقد دون إبداء أسباب ودون دفع غرامة. يجب إرسال إشعار الانسحاب إلى impalatransferist@gmail.com أو +90 501 620 69 52.

✗ ينتهي حق الانسحاب

عندما يتبقى 24 ساعة أو أقل على موعد النقل، ينتهي حق الانسحاب. لن يتم استرداد المدفوعات في هذه الحالة.

✗ عدم الحضور (No-Show)

لا يتم الاسترداد في حالة غياب العميل في التاريخ والوقت المحددين.

الأساس القانوني: وفقًا للمادة 48 من قانون حماية المستهلك، يمكن للمستهلكين التنازل صراحةً عن حق الانسحاب لخدمات النقل التي يجب تقديمها في تاريخ محدد.

6. تنفيذ الخدمة والتسليم

وقت التنفيذ: تبدأ الخدمة في التاريخ والوقت المحددين في الحجز.
عملية الموافقة: يصبح الحجز ساريًا بعد تأكيد البائع عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
الاستقبال: في نقل المطار، ينتظر السائق في نقطة اللقاء بلافتة تحمل اسم العميل.
وقت الانتظار: 45 دقيقة انتظار مجاني في المطارات، 15 دقيقة في الأماكن الأخرى.

7. التزامات البائع

  • تقديم الخدمة في التاريخ والوقت المحددين
  • توفير سيارة نظيفة ومصانة ومرخصة ومؤمنة
  • تعيين سائق محترف ومرخص وذي خبرة
  • الاستقبال بلافتة اسم في استقبالات المطار
  • توفير المياه والواي فاي المجاني
  • معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يومًا عند الانسحاب المشروع

8. التزامات المشتري

  • تقديم معلومات حجز كاملة ودقيقة
  • الجاهزية في التاريخ والوقت المحددين
  • عدم التدخين أو شرب الكحول في السيارة
  • عدم إتلاف السيارة؛ التعويض عن الأضرار المتسببة
  • الإخطار المسبق بالأمتعة الزائدة أو الاحتياجات الخاصة

9. القوة القاهرة

لا يتحمل البائع المسؤولية عن إخفاق تقديم الخدمة بسبب أحداث خارجة عن إرادة الطرفين كالكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والإرهاب وقرارات الحكومة وحوادث المرور وإغلاق الطرق. يتم إخطار المشتري في أقرب وقت ممكن.

10. تسوية النزاعات

يمكن اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلكين ثم محاكم المستهلكين في إسطنبول للنزاعات الناشئة عن هذا العقد.

11. النفاذ

يدخل هذا العقد حيز التنفيذ عند تأكيد المشتري للحجز وإتمام الدفع (للدفع الإلكتروني) أو تأكيد الحجز (للدفع النقدي).