Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen

Letzte Aktualisierung: 26. Februar 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen für die von GM Global Turizm Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi ("Unternehmen", "Wir", "Unser") unter der Marke Impala Transfer angebotenen Transfer- und Transportdienste fest.

Durch den Besuch unserer Website oder die Nutzung unserer Dienste gelten diese Bedingungen als akzeptiert. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder ohne gesetzlichen Vertreter handeln, müssen Sie vor der Nutzung unserer Dienste die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen.

2. Dienstleistungsumfang

Unsere Dienstleistungen:

Flughafentransfer

Abhol- und Bringservice am Flughafen Istanbul und Sabiha Gökcen

Stadttransfer

Sicherer Transport zwischen allen Bezirken Istanbuls

Intercity-Transfer

Transferdienste in der ganzen Türkei ab Istanbul

Touristische Touren

Tägliche Tourprogramme in Istanbul und Umgebung

VIP-Transfer

Privater Transferservice mit Luxusfahrzeugen

Gruppentransfer

Öffentlicher Verkehr mit Minibussen und Bussen

3. Reservierungsbedingungen

Reservierungszeit

Reservierungen müssen mindestens 4 Stunden im Voraus erfolgen. Für dringende Reservierungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

Genehmigungsprozess

Ihre Reservierung wird nach unserer Bestätigung gültig. Die Bestätigung erfolgt per SMS oder E-Mail.

Richtigkeit der Informationen

Sie müssen sicherstellen, dass alle bei der Reservierung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

Empfangsdienste

Bei Abholungen am Flughafen müssen Flugnummer und Ankunftszeit angegeben werden.

4. Zahlungsbedingungen

Zahlungsmethoden:

💵 Barzahlung

Sie können nach dem Service bar beim Fahrer bezahlen (TL, USD, EUR akzeptiert)

💳 Kreditkarte

Sie können online oder mit einem POS-Gerät im Fahrzeug bezahlen

🏦 Banküberweisung

Überweisung/EFT ist für Firmenreservierungen verfügbar

📱 Online-Zahlung

Sie können sicher online bezahlen

💡 Hinweis: Unsere Preise verstehen sich inklusive MwSt. Brücken-, Autobahngebühren und Parkgebühren (falls vorhanden) gehen zu Lasten des Kunden.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Stornierung mehr als 24 Stunden vorher

Bei Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Transferzeit werden 100% erstattet.

Stornierung innerhalb 24 Stunden / No-Show

Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Für Stornierungsvorgänge:

📞 +90 501 620 69 52
📧 impalatransferist@gmail.com

6. Verantwortlichkeiten und Pflichten

Verantwortlichkeiten des Unternehmens:

  • Dienstleistung zum angegebenen Datum und zur angegebenen Zeit
  • Bereitstellung sauberer, gepflegter und sicherer Fahrzeuge
  • Einsatz von professionellen, erfahrenen Fahrern mit Lizenz
  • Schutz der Kundendaten

Verantwortlichkeiten des Kunden:

  • Angabe korrekter und vollständiger Reservierungsinformationen
  • Bereitschaft zum angegebenen Zeitpunkt
  • Kein Rauchen oder Alkoholkonsum im Fahrzeug
  • Verantwortung für die Sicherheit des Gepäcks

⚠️ Wichtig: Bei vorsätzlicher Beschädigung des Fahrzeugs, Regelverstößen oder unangemessenem Verhalten kann der Transferservice beendet werden.

7. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Streiks, Regierungsbeschlüsse, Verkehrsunfälle oder Straßensperrungen.

8. Preise und Zusatzgebühren

Im Preis inbegriffene Leistungen:

  • Fahrzeugmiete und Kraftstoff
  • Professioneller Fahrerservice
  • Wasser und WLAN
  • MwSt (10%)
  • Flughafen-Empfangsschild
  • Angemessene Wartezeit

NICHT inbegriffene Zusatzgebühren:

  • Brücken- und Tunnelgebühren
  • Autobahn- und Mautgebühren
  • Parkgebühren
  • Fahrertrinkgeld
  • Zusätzliche Wartegebühr
  • Zusätzliche Entfernungsgebühr

💡 Information: Alle Zusatzgebühren werden dem Kunden vor Beginn des Transfers mitgeteilt und genehmigt.

9. Gepäck- und Sachrichtlinien

Standard-Gepäcklimits:

🚗 Standard Vito

4 große Koffer + 2 Handgepäck

🚙 VIP Vito

4 große Koffer + 2 Handgepäck

🚐 Sprinter

1 großer Koffer + 1 Handgepäck pro Person

Wichtig: Großes Gepäck muss bei der Reservierung angegeben werden.

  • Der Kunde ist für die Sicherheit der Gegenstände verantwortlich
  • Das Unternehmen haftet nicht für im Fahrzeug vergessene Gegenstände
  • Verbotene Substanzen werden keinesfalls transportiert

10. Fahrgastrechte und Regeln

Fahrgastrechte:

  • Sicheres Fahrzeug
  • Höflicher Fahrer
  • Information
  • Rechnungsanforderung

Verbotenes Verhalten:

  • Rauchen
  • Alkoholkonsum
  • Eingriff in das Fahren
  • Beschädigung des Fahrzeugs

11. Kinder- und Babytransport

Die Verwendung von Kindersitzen ist gesetzlich vorgeschrieben. Wird auf Anfrage bereitgestellt.

12. Verspätung und Nichterscheinen

Verspätung:

45 Min. kostenlose Wartezeit am Flughafen, sonst 15 Min.

Nichterscheinen:

Keine Rückerstattung bei Nichterscheinen zur angegebenen Zeit.

13. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch Fehler des Kunden oder Dritter entstehen.

14. Streitbeilegung

Zuständig sind die Gerichte und Vollstreckungsämter in Istanbul.

15. Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.