Por favor, lea atentamente antes de utilizar nuestros servicios
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Los presentes Términos de Uso establecen las condiciones de uso de los servicios de traslado y transporte prestados por GM Global Turizm Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi ("Empresa", "Nosotros", "Nuestro") bajo la marca Impala Transfer.
Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, se considerará que ha aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
Si es menor de 18 años o actúa sin representante legal, debe obtener el permiso de sus padres o tutor antes de utilizar nuestros servicios.
Servicios que ofrecemos:
Servicios de recepción y despedida en el Aeropuerto de Estambul y el Aeropuerto de Sabiha Gökçen
Transporte seguro entre todos los distritos de Estambul
Servicios de traslado por toda Turquía con salida desde Estambul
Programas de excursiones diarias por Estambul y sus alrededores
Servicio de traslado privado con vehículos de lujo
Transporte colectivo en minibuses y autobuses
Las reservas deben realizarse con al menos 4 horas de antelación. Para reservas urgentes, contáctenos por teléfono.
Su reserva será válida una vez confirmada por nosotros. La confirmación se notificará por SMS o correo electrónico.
Debe asegurarse de que toda la información proporcionada durante la reserva sea correcta y completa.
Para los servicios de recepción en el aeropuerto, debe especificarse el número de vuelo y la hora de llegada.
Métodos de pago:
Puede pagar en efectivo al conductor tras el servicio (se aceptan TL, USD, EUR)
Puede pagar en línea o con dispositivo POS en el vehículo
Transferencia/EFT disponible para reservas corporativas
Puede pagar en línea con sistemas de pago seguros
💡 Nota: El IVA está incluido en nuestros precios. Las tarifas de puentes, autopistas y aparcamiento (si las hubiera) corren a cargo del cliente.
Se realiza un reembolso del 100% para las reservas canceladas con más de 24 horas de antelación al horario del traslado.
No se realizará ningún reembolso por cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al traslado o por no presentación.
Para cancelaciones:
⚠️ Importante: En caso de daños intencionados al vehículo, incumplimiento de normas o comportamiento inapropiado, el servicio de traslado podrá ser cancelado.
La Empresa no podrá ser considerada responsable por retrasos causados por fuerza mayor como desastres naturales, guerra, actos terroristas, huelgas, decisiones gubernamentales, accidentes de tráfico o cierres de carreteras.
💡 Información: Todos los cargos adicionales se comunicarán al cliente antes de iniciar el traslado y se obtendrá su aprobación.
4 maletas grandes + 2 bolsas de mano
4 maletas grandes + 2 bolsas de mano
1 maleta grande + 1 bolsa de mano por persona
Importante: Los artículos de gran tamaño deben notificarse obligatoriamente al realizar la reserva.
El uso de sillas infantiles es obligatorio por ley. Se proporcionan bajo petición.
45 min de espera gratuita en el aeropuerto, 15 min en otros lugares.
No se realizará reembolso si no se presenta a la hora indicada.
La Empresa no es responsable de los daños derivados de errores del cliente o de terceros.
Los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul son los órganos competentes.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos.