Условия использования

Пожалуйста, внимательно прочитайте перед использованием наших услуг

Последнее обновление: 26 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования определяют условия предоставления услуг трансфера и перевозок компанией GM Global Turizm Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi ("Компания", "Мы", "Наш") под брендом Impala Transfer.

Посещая наш сайт или используя наши услуги, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Если вам меньше 18 лет или вы действуете без законного представителя, вы должны получить разрешение родителей или опекуна перед использованием услуг.

2. Объем услуг

Предоставляемые услуги:

Трансфер из аэропорта

Встреча и проводы в аэропортах Стамбула и Сабиха Гёкчен

Городской трансфер

Безопасные перевозки между всеми районами Стамбула

Междугородний трансфер

Трансферы по всей Турции с выездом из Стамбула

Туристические туры

Ежедневные экскурсионные программы по Стамбулу и окрестностям

VIP Трансфер

Индивидуальный трансфер на автомобилях класса люкс

Групповой трансфер

Групповые перевозки на микроавтобусах и автобусах

3. Условия бронирования

Время бронирования

Бронирование должно быть сделано минимум за 4 часа. Для срочных заказов свяжитесь по телефону.

Процесс подтверждения

Ваше бронирование становится действительным после нашего подтверждения. Уведомление приходит по SMS или E-mail.

Точность информации

Вы должны убедиться, что вся информация, предоставленная при бронировании, верна и полна.

Услуги встречи

Для встречи в аэропорту обязательно укажите номер рейса и время прибытия.

4. Условия оплаты

Способы оплаты:

💵 Наличные

Оплата водителю после поездки (принимаются TL, USD, EUR)

💳 Кредитная карта

Оплата онлайн или через POS-терминал в автомобиле

🏦 Банковский перевод

Доступен для корпоративных бронирований

📱 Онлайн оплата

Безопасная оплата через онлайн-системы

💡 Примечание: Цены включают НДС. Плата за мосты, платные дороги и парковку (если есть) оплачивается клиентом.

5. Политика отмены и возврата

Отмена более чем за 24 часа

100% возврат средств при отмене более чем за 24 часа до времени трансфера.

Отмена менее чем за 24 часа / No-Show

Возврат не производится при отмене менее чем за 24 часа или неявке.

Для операций отмены:

📞 +90 501 620 69 52
📧 impalatransferist@gmail.com

6. Ответственность и обязательства

Обязанности Компании:

  • Предоставление услуги в указанную дату и время
  • Предоставление чистых и безопасных автомобилей
  • Найм профессиональных водителей с лицензией
  • Защита конфиденциальности данных клиентов

Обязанности Клиента:

  • Предоставление точной информации о бронировании
  • Готовность в назначенное время
  • Запрет на курение и алкоголь в автомобиле
  • Ответственность за сохранность вещей

⚠️ Важно: При умышленном повреждении авто, нарушении правил или неадекватном поведении услуга может быть прекращена.

7. Форс-мажор

Компания не несет ответственности за задержки, вызванные стихийными бедствиями, войной, забастовками, решениями властей, ДТП или перекрытием дорог.

8. Ценообразование и доплаты

Включено в цену:

  • Аренда авто и топливо
  • Услуги водителя
  • Вода и WiFi
  • НДС (10%)
  • Табличка в аэропорту
  • Разумное время ожидания

НЕ включено в цену:

  • Плата за мосты и туннели
  • Платные дороги
  • Парковка
  • Чаевые водителю
  • Дополнительное ожидание
  • Дополнительное расстояние

💡 Инфо: Обо всех доплатах сообщается клиенту до начала трансфера для подтверждения.

9. Политика багажа

Стандартные лимиты багажа:

🚗 Стандарт Vito

4 больших чемодана + 2 ручные клади

🚙 VIP Vito

4 больших чемодана + 2 ручные клади

🚐 Sprinter

1 большой чемодан + 1 ручная кладь на чел.

Важно: О крупногабаритном багаже необходимо сообщить при бронировании.

  • Клиент отвечает за безопасность вещей
  • Компания не отвечает за забытые вещи
  • Запрещенные вещества не перевозятся

10. Права пассажиров и правила

Права пассажира:

  • Безопасное авто
  • Вежливый водитель
  • Информация
  • Запрос счета

Запрещено:

  • Курение
  • Алкоголь
  • Помехи водителю
  • Порча авто

11. Перевозка детей

Использование детских кресел обязательно по закону. Предоставляется по запросу.

12. Задержка и неявка

Задержка:

45 мин бесплатно в аэропорту, 15 мин в других местах.

Неявка (No-Show):

Возврат не производится при отсутствии в указанное время.

13. Ограничение ответственности

Компания не отвечает за ущерб, возникший по вине клиента или третьих лиц.

14. Разрешение споров

Компетентными являются суды и исполнительные органы Стамбула.

15. Изменения

Компания оставляет за собой право изменять эти условия.