Texto de Aclaración RGPD / KVKK

Información sobre la Protección de Datos Personales

Elaborado de conformidad con la Ley N.º 6698

Última actualización: 26 de febrero de 2026

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 ("KVKK"), GM Global Turizm Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi (Impala Transfer), como Responsable del Tratamiento, desea informarle sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales, a quién y para qué fines pueden transferirse, los métodos de recopilación de datos, los fundamentos jurídicos y sus derechos.

1. Responsable del Tratamiento

GM Global Turizm Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi

Marka: Marca: Impala Transfer

Adres: Altay Çeşme Mh Ofis Park No.21 K.6 Küçükyalı - Maltepe / İstanbul

Vergi: Oficina Tributaria / N.º: Silivri Vergi Dairesi / 3240453836

Sicil: N.º de Registro Mercantil: 985849

E-posta: impalatransferist@gmail.com

Telefon: +90 501 620 69 52

Web: www.impalatransfer.com

(Denominada "Empresa", "Responsable del Tratamiento", "Nosotros", "Nuestro")

2. Datos Personales Tratados

Sus datos personales se tratan en las siguientes categorías para prestar nuestros servicios de traslado:

Información de Identidad

  • • Nombre, Apellido
  • • Número de identificación (para factura)
  • • Fecha de nacimiento
  • • Sexo
  • • Copia del pasaporte

Información de Contacto

  • • Número de teléfono
  • • Dirección de correo electrónico
  • • Datos de dirección
  • • Información de hotel/alojamiento

Información de Reserva

  • • Detalles del traslado (Origen-Destino)
  • • Fecha y hora
  • • Número de pasajeros
  • • Número de vuelo
  • • Solicitudes especiales

Información Financiera

  • • Datos de cuenta bancaria
  • • Datos de facturación
  • • Historial de pagos
  • • Número fiscal

* Los datos de tarjetas de crédito son procesados por proveedores de pago seguros.

Seguridad de Transacciones

  • • Dirección IP
  • • Información del navegador
  • • Datos de cookies
  • • Información de ubicación
  • • Información del dispositivo

Datos Visuales/Auditivos

  • • Foto de perfil
  • • Copias de documentos de identidad
  • • Grabaciones de cámaras de seguridad
  • • Grabaciones de cámaras en el vehículo

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales se tratan para los siguientes fines:

1

Servicios de Traslado

Reserva, asignación de vehículo, servicio de recepción

2

Actividades de Comunicación

Confirmación, recordatorios, atención al cliente

3

Transacciones Financieras

Pagos, facturación, contabilidad

4

Obligaciones Legales

Legislación fiscal, solicitudes oficiales, auditorías

5

Seguridad

Cámara en el vehículo, respuesta a emergencias

6

Calidad del Servicio

Encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones

7

Marketing (Con Consentimiento)

Campañas, descuentos, ofertas personalizadas

✓ Nota: Se obtiene un consentimiento explícito por separado para las comunicaciones de marketing.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos pueden transferirse a las siguientes partes de conformidad con la KVKK/RGPD:

🏢 Transferencias Nacionales

  • • Empresas afiliadas
  • • Proveedores de servicios
  • • Instituciones de pago
  • • Compañías de seguros
  • • Instituciones oficiales

🌍 Transferencias Internacionales

  • • Proveedores de nube
  • • Servicios de correo electrónico
  • • Google LLC (Google Analytics / Google Ads, EE. UU.)
  • • Proveedores de pago

* Las transferencias internacionales se realizan con consentimiento explícito o protección adecuada. Los datos de Google Analytics se transfieren con anonimización de IP.

Aviso de Seguridad: Sus datos no se venden ni se alquilan bajo ninguna circunstancia.

5. Métodos de Recopilación de Datos

🌐

Sitio Web

Formulario de reserva, cookies

📱

Móvil

Ubicación, notificaciones

📞

Teléfono/WhatsApp

Llamada de voz, mensajería

📧

Correo Electrónico

Correo de solicitud, confirmaciones

🏢

Presencial

Visita a oficina, contratos

🎥

Seguridad

Grabaciones de cámara

6. Bases Jurídicas

Sus datos se tratan en base a los siguientes fundamentos jurídicos:

Consentimiento Explícito (Marketing)

Establecido expresamente por la ley

Ejecución del contrato

Obligación legal

Interés legítimo

7. Períodos de Conservación

Los datos se almacenan durante los períodos previstos por la legislación:

Registros de Reserva10 años
Facturas/Documentos Financieros10 años
Registros de Comunicación2 años
Grabaciones de Cámara6 meses
Consentimiento de MarketingHasta revocación
Registros Web1 año

⏱️ Al final del período, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan.

8. Sus Derechos

Sus derechos en virtud del Artículo 11 de la KVKK / RGPD:

1

Solicitar información

2

Solicitar datos

3

Conocer la finalidad

4

Conocer las transferencias

5

Solicitar corrección

6

Solicitar eliminación

7

Solicitar notificación

8

Oponerse a resultados

9

Solicitar indemnización

9. Métodos de Solicitud

Por correo electrónico

impalatransferist@gmail.com

Solicitud escrita

Altay Çeşme Mahallesi Ofis Park No.21 K.6 Küçükyalı
İstanbul / Maltepe, Türkiye

📋 Información requerida para la solicitud:

  • • Nombre, apellido, firma
  • • N.º de identificación / Pasaporte
  • • Dirección
  • • Datos de contacto
  • • Objeto de la solicitud

Proceso de solicitud:

  • 1️⃣ Respuesta en 30 días
  • 2️⃣ Respuesta escrita/electrónica
  • 3️⃣ Gratuito (salvo coste incurrido)
  • 4️⃣ Decisión motivada

10. Actualizaciones

Este texto puede actualizarse conforme a cambios legales o en las políticas de la empresa.