KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme

6698 Sayılı Kanun Uyarınca Hazırlanmıştır

Son Güncelleme: 18 Kasım 2024

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Transfer tarafından, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi, hukuki sebebi ve haklarınız konularında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

İstanbul Transfer Impala

Adres: Atatürk Mahallesi, İstanbul, Türkiye

E-posta: info@istanbultransfer.com

Telefon: 0501 620 69 52

Web: www.istanbultransfer.com

("Şirket", "Veri Sorumlusu", "Biz", "Bizim" olarak anılacaktır)

2. İşlenen Kişisel Veriler

Transfer hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri

  • • Ad, Soyad
  • • T.C. Kimlik Numarası (fatura için)
  • • Doğum Tarihi
  • • Cinsiyet
  • • Pasaport/Kimlik fotokopisi

İletişim Bilgileri

  • • Telefon Numarası
  • • E-posta Adresi
  • • Adres Bilgileri
  • • Otel/Konaklama Bilgileri

Rezervasyon Bilgileri

  • • Transfer Detayları (nereden-nereye)
  • • Tarih ve Saat Bilgileri
  • • Yolcu Sayısı
  • • Uçuş Numarası/Bilgileri
  • • Özel Talepler

Finansal Bilgiler

  • • Banka Hesap Bilgileri
  • • Fatura Bilgileri
  • • Ödeme Geçmişi
  • • Vergi Numarası

* Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir

İşlem Güvenliği

  • • IP Adresi
  • • Tarayıcı Bilgileri
  • • Çerez (Cookie) Verileri
  • • Konum Bilgileri
  • • Cihaz Bilgileri

Görsel/İşitsel Veriler

  • • Profil Fotoğrafı
  • • Kimlik Fotokopileri
  • • Güvenlik Kamerası Kayıtları
  • • Araç İçi Kamera Kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1

Transfer Hizmetleri

Rezervasyon alımı, araç ve şoför tahsisi, karşılama hizmeti

2

İletişim Faaliyetleri

Rezervasyon onayı, hatırlatma mesajları, müşteri desteği

3

Finansal İşlemler

Ödeme alımı, fatura kesimi, muhasebe kayıtları

4

Yasal Yükümlülükler

Vergi mevzuatı, resmi makam talepleri, denetim süreçleri

5

Güvenlik

Araç içi güvenlik kamera kayıtları, acil durum müdahalesi

6

Hizmet Kalitesi

Müşteri memnuniyeti anketleri, şikayet yönetimi

7

Pazarlama (Rıza ile)

Kampanya, indirim, kişiselleştirilmiş teklifler

✓ Not: Pazarlama iletişimi için ayrıca açık rızanız alınır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

🏢 Yurt İçi Aktarımlar

  • • Bağlı Şirketler
  • • Hizmet Sağlayıcılar
  • • Ödeme Kuruluşları
  • • Sigorta Şirketleri
  • • Resmi Kurumlar

🌍 Yurt Dışı Aktarımlar

  • • Bulut Sunucu Sağlayıcıları
  • • E-posta Servisleri
  • • Analiz Araçları
  • • Ödeme Sağlayıcıları

* Yurt dışına aktarımlar açık rıza veya yeterli koruma şartıyla yapılır.

Güvenlik Uyarısı: Verileriniz satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Toplama Yöntemleri

🌐

Web Sitesi

Rezervasyon formu, çerezler

📱

Mobil

Konum izni, bildirim izni

📞

Telefon/WhatsApp

Sesli görüşme, mesajlaşma

📧

E-posta

Talep maili, onaylar

🏢

Fiziksel

Ofis ziyareti, sözleşme

🎥

Güvenlik

Kamera kayıtları

6. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK 5. ve 6. maddelerindeki sebeplere dayalı işlenir:

Açık Rıza (Pazarlama)

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

Sözleşmenin İfası

Hukuki Yükümlülük

Meşru Menfaat

7. Saklama Süreleri

Mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:

Rezervasyon Kayıtları10 yıl
Fatura/Mali Belgeler10 yıl
İletişim Kayıtları2 yıl
Kamera Kayıtları6 ay
Pazarlama İzniRıza bitene kadar
Web Logları1 yıl

⏱️ Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca haklarınız:

1

Bilgi Talep Etme

2

Bilgi İsteme

3

Amaç Öğrenme

4

Aktarım Bilgisi

5

Düzeltme Talebi

6

Silme Talebi

7

Bildirim Talebi

8

İtiraz Etme

9

Tazminat Talebi

9. Başvuru Yöntemleri

Yazılı Başvuru

Atatürk Mahallesi
İstanbul, Türkiye

KEP / E-imza

(Varsa belirtilecek)

📋 Başvuruda Bulunması Gerekenler:

  • • Ad, soyad, imza
  • • T.C. Kimlik / Pasaport No
  • • Adres
  • • İletişim bilgileri
  • • Talep konusu

Başvuru Süreci:

  • 1️⃣ 30 gün içinde yanıt
  • 2️⃣ Yazılı/Elektronik yanıt
  • 3️⃣ Ücretsiz (maliyet yoksa)
  • 4️⃣ Gerekçeli karar

10. Güncellemeler

Bu metin yasal değişiklikler veya şirket politikalarına göre güncellenebilir.